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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
www.relojes-joyas.com
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad
de este sitio web, www.relojes-joyas.com, (en adelante Sitio Web) la
ostenta: BULLIDO JOYEROS SL, en adelante BULLIDO JOYEROS SL, provista de
CIF: B-82106725 e inscrita en:
Dirección: C. de la Fuente, 7, 28021 Madrid
Este documento (así como todo otro documentos que aquí se
mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este
Sitio Web (www.relojes-joyas.com) y la compra o adquisición de productos
y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que BULLIDO JOYEROS SL desarrolla a través del Sitio Web comprende:
venta y puesta a disposición del público de joyas y relojes
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos
de BULLIDO JOYEROS SL. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o
solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo
el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo
lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo
ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas
Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que
serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en
que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas
las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las
Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los
datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el
formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso
del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido,
indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como
Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por
el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus
ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la
correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
•
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se
pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser
anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar
datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo
electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El
Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España.
BULLIDO JOYEROS SL no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones
de otros países, ya sea total o parcialmente. BULLIDO JOYEROS SL
declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así
como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El
Usuario podrá formalizar, a su elección, con BULLIDO JOYEROS SL el
contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en
cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén
disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los
Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los
medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra
y/o adquisición online de www.relojes-joyas.com, durante el cual varios
productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito,
cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "".
Asimismo,
el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada
paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de
realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente,
el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que BULLIDO
JOYEROS SL ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación
del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le
informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra
esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían
ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de
conexión al Sitio Web.
En el procedimiento de compra el Usuario puede
seleccionar si desea recibir su factura en soporte electrónico o en
soporte papel sin necesidad de pagar cantidad económica alguna. Si
selecciona factura electrónica se hará llegar al Usuario a través del
correo electrónico y, en su caso, a través de su espacio personal de
conexión al Sitio Web. El Usuario en cualquier momento puede revocar el
consentimiento a recibir la factura electrónica solicitandolo a través
de nuestro correo electrónico mariobullido@gmail.com o nuestro teléfono:
(+34) 916897353 y (+34) 678224698.
El Usuario reconoce estar al
corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones
particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en
cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen
de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero
no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes,
peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características,
modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y
reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición
materializa la aceptación plena y completa de las condiciones
particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones,
órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones
efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los
registros informatizados de BULLIDO JOYEROS SL con el fin de constituir
un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las
condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes
que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a
la LOPDP y DD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la
política de privacidad de este Sitio Web (Política de Privacidad y Protección de Datos).
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra
recibidos por BULLIDO JOYEROS SL a través del Sitio Web están sujetos a
la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o
causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al
suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se
produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no
quedaran productos en stock, BULLIDO JOYEROS SL se compromete a
contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber
sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en
los casos en los que la prestación de un servicio deviniera
irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el
Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo
que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale
y aplique cuestión distinta.
No obstante, y salvo que se indique,
puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos excluyen
los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al
importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío
por parte del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de
envío disponibles y elegirá libremente el que más le convenga.
En
ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un
producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el
Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los
precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios
no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario
ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: .
Las
tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones
por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad
no autorizase el pago, BULLIDO JOYEROS SL no será responsable por
ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato
con el Usuario.
En todo caso, al hacer clic en el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda
realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se
efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: .
Gastos de Entrega:
El plazo de entrega será de
El plazo de entrega será de 48 horas en artículos en stock para España Pensinsular y de 10 días resto de Países de Europa donde se realizan entregas
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias
imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la
personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los
productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en
el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado
por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales
a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún
motivo, que le fuera imputable, BULLIDO JOYEROS SL no pudiera cumplir
con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta
circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra
estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el
reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a
domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible
efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido
podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un
aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea
entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de
entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con
BULLIDO JOYEROS SL para convenir la entrega otro día.
En caso de que
transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega,
y no haya sido entregado por causa no imputable a BULLIDO JOYEROS SL,
BULLIDO JOYEROS SL entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y
éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del
contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a
excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia
del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos
costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la
fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el
Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución
puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A
efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido
la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el
Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión
material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la
recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Los
riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del
Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la
propiedad de los productos cuando BULLIDO JOYEROS SL recibe el pago
completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o
adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el
momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la
recepción completa del importe objeto de pago por BULLIDO JOYEROS SL.
De
conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su
entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de
aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio
español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será
el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto
de que se trate.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se
pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha
producido un error al introducir datos necesarios para procesar su
solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos
poniéndose en contacto con BULLIDO JOYEROS SL a través de los espacios
de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de
aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al
cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula
primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también
podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de
conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer
clic en , tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van
anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar la Política de Privacidad y Protección de datos
para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de
rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales..
8. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el
Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le
asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a
continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que
consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le
asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento
expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero
autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión
material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de BULLIDO JOYEROS SL o
en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por
separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero
autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión
material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de
compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a BULLIDO JOYEROS SL.
El
Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su
decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención
desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar
el modelo de formulario de desistimiento que BULLIDO JOYEROS SL pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para
cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que
expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que
venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, BULLIDO
JOYEROS SL reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos
los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos
por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad
menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y,
en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en
la que BULLIDO JOYEROS SL es informado de la decisión de desistir por el
Usuario.
BULLIDO JOYEROS SL reembolsará al Usuario utilizando el
mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción
inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al
Usuario. No obstante, BULLIDO JOYEROS SL podría retener dicho reembolso
hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que
el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según
qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a BULLIDO JOYEROS SL en:
BULLIDO JOYEROS SL
C. de la Fuente, 7, 28021 Madrid
Teléfono: (+34) 916897353 y (+34) 678224698
Correo electrónico: mariobullido@gmail.com
Y
deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más
tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que
BULLIDO JOYEROS SL fue informado de la decisión de desistimiento.
El
Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de
devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en
alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los
productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para
establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los
bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho
de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no
exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos
que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video
sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por
razones de higiene o de la salud van precintados y han sido
desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la
prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio
Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de
desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido
completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento
expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de
que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido
completamente ejecutado por BULLIDO JOYEROS SL, habrá perdido su derecho
de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el
producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de
productos que no estén en las mismas condiciones en las que se
entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo,
se debe devolver los productos, las instrucciones y demás documentos que
en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
IMPORTANTE: Durante
la vigencia del Estado de Alarma o sus posibles prórrogas, se
interrumpen los plazos para la devolución de los productos comprados por
cualquier modalidad, bien presencial bien on-line. El cómputo de los
plazos se reanudará en el momento en que pierda vigencia el Real Decreto
463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el Estado de Alarma o,
en su caso, las prórrogas del mismo.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se
trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en
el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el
contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en
contacto con BULLIDO JOYEROS SL inmediatamente y hacerle saber la
disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o
utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado
anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces
informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos,
una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro
de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la
sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se
efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días
siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico
confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no
conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean
devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será
reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes
en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario
utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los
derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el
Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El
Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los
productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los
términos legalmente establecidos para cada tipo de producto,
respondiendo BULLIDO JOYEROS SL, por tanto, por la falta de conformidad
de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la
entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos
son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción
realizada por BULLIDO JOYEROS SL y posean las cualidades presentadas en
la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los
productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones
habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente
esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos
entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el
apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No
obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web,
podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas
deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende
formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un
defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario
adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por
un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un
producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en
contacto con la marca o fabricante responsable del producto para
averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a
los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de dichos
productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la
información en relación con la garantía de los productos.
9. SERVICIO POSVENTA
BULLIDO JOYEROS SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de BULLIDO JOYEROS SL, al servicio de posventa. Además, puede dirigirse a nuestro servicio de posventa en caso de dudas sobre sus artículos, consultas, consejos o cualquier problema en los productos o en el proceso de entrega. Éste ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nuestro servicio post venta, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios, indicándonos su número de factura o número y fecha de pedido:
Domicilio postal: BULLIDO JOYEROS SL C. de la Fuente, 7, 28021 Madrid
Teléfono: (+34) 916897353 y (+34) 678224698
Email: mariobullido@gmail.com
10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo
disposición legal en sentido contrario, BULLIDO JOYEROS SL no aceptará
ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia
de su origen:
• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte,
•
Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de
contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio
o gastos innecesarios incurridos), o de toda otra pérdida indirecta que
no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en
que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas
partes.
Igualmente, BULLIDO JOYEROS SL también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
•
BULLIDO JOYEROS SL aplica todas las medidas concernientes a
proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin
embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes
que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o
problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
•
BULLIDO JOYEROS SL actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a
disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto
del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios
provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por
causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera
otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del
producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra
índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de
internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de
mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. BULLIDO JOYEROS
SL pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el
proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se
exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso
fortuito o fuerza mayor.
• BULLIDO JOYEROS SL no se hará responsable
del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados
por el Usuario. Al mismo tiempo, BULLIDO JOYEROS SL tampoco se hará
responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es
responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
• En
general, BULLIDO JOYEROS SL no se responsabilizará por ningún
incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las
obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que
están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa
de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no
exhaustivo:
◦ Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
◦ Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
◦ Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
◦ Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
◦ Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
◦ Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De
esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en
que la causa de fuerza mayor continúe, y BULLIDO JOYEROS SL dispondrá
de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo
igual al que dure la causa de fuerza mayor. BULLIDO JOYEROS SL pondrá
todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita
cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
11. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante
el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las
comunicaciones con BULLIDO JOYEROS SL sean electrónicas (correo
electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos
contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de
comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y
demás comunicaciones que BULLIDO JOYEROS SL envíe de forma electrónica
cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no
afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario
puede enviar notificaciones y/o comunicarse con BULLIDO JOYEROS SL a
través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y,
en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente,
salvo que se estipule lo contrario, BULLIDO JOYEROS SL puede contactar
y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección
postal facilitada.
12. RENUNCIA
Ninguna renuncia de BULLIDO
JOYEROS SL a un derecho o acción legal concreta o la falta de
requerimiento por BULLIDO JOYEROS SL del cumplimiento estricto por el
Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros
derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni
exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna
renuncia de BULLIDO JOYEROS SL a alguna de las presentes Condiciones o a
los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no
ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y
se le comunique al Usuario por escrito.
13. NULIDAD
Si alguna de las presentes
Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme
dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán
en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
14. ACUERDO COMPLETO
Las presentes
Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas
constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y BULLIDO
JOYEROS SL en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a
cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o
por escrito por las mismas partes.
El Usuario y BULLIDO JOYEROS SL
reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber
confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo
aquello que figura expresamente mencionado en las presentes
Condiciones.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o
datos de carácter personal que el Usuario facilite a BULLIDO JOYEROS SL
en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con
arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Política de Privacidad y Protección de Datos).
Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el
tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la
información o datos que facilita son veraces.
16. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES
Los pagos de las compras en BULLIDO JOYEROS SL se hacen a través del Canal oficial de pago Redsys proporcionado por Redsys, con el sistema 3DSecure, usando sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
www.relojes-joyas.com no tiene acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta de crédito ni los almacena.
Son compras realizadas en España.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El
acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra
de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier
controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el
acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y
ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre
BULLIDO JOYEROS SL y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no
exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
18. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede
hacer llegar a BULLIDO JOYEROS SL sus quejas, reclamaciones o todo otro
comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además,
BULLIDO JOYEROS SL dispone de hojas oficiales de reclamación a
disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar
a BULLIDO JOYEROS SL en cualquier momento, utilizando los datos de
contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información
General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra
entre BULLIDO JOYEROS SL y el Usuario emanara una controversia, el
Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de
controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre
resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se
modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.
Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Última modificación de estas Condiciones Generales de Venta: 06/05/2022
ANEXO
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
A. Información al consumidor y usuario sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:
BULLIDO JOYEROS SL
C. de la Fuente, 7, 28021 Madrid
(+34) 916897353 y (+34) 678224698
mariobullido@gmail.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a…
BULLIDO JOYEROS SL
C. de la Fuente, 7, 28021 Madrid
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sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes
B. Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
BULLIDO JOYEROS SL
C. de la Fuente, 7, 28021 Madrid
mariobullido@gmail.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*)contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Nombre del bien/servicio (*): ______________________________________________
Pedido el (*): __ / __ / ____
Recibido el (*):__ / __ / ____
Nombre: ______________________________________________________________(nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).
Domicilio: _____________________________________________________________(domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).
Firma: (sólo si el presente formulario se presenta en papel).
Fecha: __ / __ / ____